مقدمه:   امروزه ما در یک اقتصاد خدمات‌محور زندگی می‌کنیم که عمده این اقتصاد را بخش خدمات تشکیل می‌دهد. هفتاد تا هشتاد درصد تولید ناخالص داخلی در کشورهای پیشرفته، ناشی از بخش خدمات است؛ هم‌چنین هفتاد تا هشتاد درصد نرخ اشتغال نیز در این بخش است. در ا…